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[공무원시험 면접 칼럼] 공무원 면접의 개별 질문 – 지원자의 경험3

면접에서 지원자의 과거 경험을 묻는 질문은 아주 기본적인 질문 유형 중 하나이다.

직접적인 경험에 대한 질문은 방관자적인 입장에서 지원자가 목격한 경험을 요구하는 것이 아니기 때문에 질문의 의도에 맞추어 답변하는 것이 중요하다.

직접 주도적인 역할을 했던 경험을 제시하고, 그 역할이 잘 드러나도록 하며 경험을 통해 얻은 성과나 교훈, 자기발전, 느낀 점 등을 언급하면 좋다.

 

 

이번 칼럼에서는 지난 칼럼에 이어서 지원자가 실수를 했거나, 원칙을 위반했던 경험 등 나머지 경험 관련 질문들을 살펴보도록 하겠다.

 

 

(1) 실수·만회 경험

실수에 대한 질문은 앞에서도 말했다시피 지원자의 실수를 알아보려고 하는 질문은 아니다. 실수 그 자체를 통해 면접자의 문제점이나 약점을 알아보려는 것이 아니라 오히려 실수를 인정하고 사과하는 모습, 책임감 있게 실수를 만회하는 모습, 최선을 다해 실수에 대해 책임지는 모습 등에 대하여 답변함으로써 책임감을 보여줄 수 있는 기회가 된다.

이에 대한 답변으로 도를 넘지 않는 정도의 잘못을 선정하고, 잘못 그 자체에 초점을 두기보다 잘못이나 실수를 인정하고 어떻게 고쳤는지, 고친 후의 교훈점 등을 강조하는 것이 좋다.

 

 

(2) 원칙 위반 경험

원칙을 위반한 경험은 준법정신과 같은 것을 평가하려는 질문이다. 원칙을 위반한 경험이 전혀 없다고 대답한다면 정직하지 못한 지원자, 융통성이 없는 지원자라는 평가를 받을 수 있다. 따라서 부득이한 상황에서 치명적이지 않은 원칙을 위반한 경험을 선정하여 답변한다.

원칙 위반의 경험에 대한 반성과 원칙 준수에 대한 의지 등을 보여주고, 자신의 위반 상황을 통해 위반의 원인을 분석한 뒤 이를 방지할 수 있는 대안을 제시하는 방향으로 답변을 준비한다.

 

 

(3) 의사 결정 경험

의사 결정 과정에서 어떠한 기준으로 왜 그러한 의사를 결정했는지를 확인하려는 질문이다. 그 기준을 명확히 밝히고 결정 과정에서 본인의 역할을 제시한다.

 

 

(4) 희생 경험

희생 경험과 함께 조직 전체의 이익을 가져오고자 했던 당시의 마음가짐 등을 이야기 한다. 희생을 통해 얻은 조직 전체의 이익이 결과적으로 자신에게도 도움이 되었다는 것을 이야기하고, 앞으로도 조직을 위해서 기꺼이 희생하겠다는 마음가짐과 포부 등을 연결시킨다.

 

 

(5) 리더십 발휘 경험

리더로서의 역할을 한 경험 등은 강압적이거나 카리스마적 리더십 보다는 부드러운 리더십으로 방향을 잡는 것이 유리하다. 실제로 조직에서 다양한 유형의 리더가 필요하겠지만 짧은 면접상황에서는 리더로서 지원자의 모든 역량을 평가한다는 것이 불가능하므로 조직에 잘 융화가 될 수 있는 사회성 있는 모습을 보여주도록 한다.

조직이 나아갈 방향에 대해서 주도적이고 명확히 제시하되, 목표를 이루어가는 과정에서는 조직원들을 이끌어나갈 수 있는 부드러운 리더의 상을 보여주는 것이 좋다.




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